Connu pour son exigence, Steve Jobs savait aussi se montrer généreux. Quand sa secrétaire est arrivée en retard parce que sa voiture ne démarrait pas, il lui a donné les clés d’une Jaguar flambant neuve. Récit.

Steve Jobs : Un Leader Entre Rigueur et Empathie

Steve Jobs, figure emblématique de la Silicon Valley, est reconnu non seulement pour son perfectionnisme et son exigence, mais aussi pour sa capacité à surprendre et à inspirer son entourage. Une anecdote marquante de sa carrière illustre parfaitement cette dualité entre rigueur et empathie, qui a façonné la culture d’Apple.

Une Histoire de Ponctualité

Dans les années 1980, alors qu’Apple connaissait une ascension fulgurante, Jobs dirigeait son entreprise d’une main de fer. La ponctualité était pour lui une valeur fondamentale. Il n’hésitait pas à commencer ses réunions sans attendre les retardataires, instaurant ainsi une discipline stricte au sein de ses équipes. Cependant, derrière cette façade autoritaire, se cachait une facette plus humaine.

Ron Givens, ancien directeur de la qualité chez Apple, raconte une histoire révélatrice. Un jour, la secrétaire de Steve Jobs est arrivée en retard. Plutôt que de la réprimander, il lui a demandé calmement la raison de son retard. La jeune femme, mère célibataire, lui a expliqué que sa voiture ne démarrait pas, ce qui l’a mise dans une situation délicate.

Quelques jours plus tard, Jobs est arrivé au bureau avec les clés d’une Jaguar flambant neuve. Il les a tendues à sa secrétaire en lui disant simplement : « Prends-les, ainsi tu ne seras plus jamais en retard. » Ce geste illustre sa manière pragmatique d’aborder les problèmes de ses collaborateurs.

Un Mélange de Rigueur et d’Empathie

Pour Steve Jobs, il ne s’agissait pas seulement de s’assurer que sa secrétaire arrive à l’heure. Il comprenait que les difficultés personnelles pouvaient avoir un impact sur la performance professionnelle. Ainsi, il n’hésitait pas à intervenir pour lever les obstacles susceptibles de nuire à l’efficacité de son équipe. Ce cadeau, bien que surprenant, était avant tout une solution concrète à un problème logistique.

Ron Givens souligne que ce type d’initiative n’était pas isolé. Jobs savait motiver ses équipes autrement que par la simple pression ou la menace. Il était capable de reconnaître les besoins de ses collaborateurs et d’y répondre de manière inattendue, afin de leur permettre de se concentrer pleinement sur leur travail. Ce mélange de rigueur et d’empathie a contribué à forger la culture d’innovation d’Apple.

Chez Jobs, la gestion des ressources humaines ne se limitait pas à la simple distribution des tâches ou à la fixation d’objectifs. Il commençait souvent ses réunions par une question simple : « Qu’avez-vous en tête ? » Cela lui permettait de prendre le pouls de ses équipes, d’identifier les éventuels freins à la créativité et de créer un climat propice à l’innovation.

Un Héritage Durable

Le célèbre slogan “Think Different” est le reflet de cette approche unique. Steve Jobs a su allier exigence et compréhension, offrant à ses équipes un environnement où la créativité pouvait s’épanouir. Son héritage perdure à travers la culture d’entreprise d’Apple, qui continue d’encourager l’innovation et l’audace.

FAQ

• Quelle était la philosophie de gestion de Steve Jobs ? Jobs combinait rigueur et empathie pour motiver ses équipes.
• Comment Steve Jobs gérait-il les retards au travail ? Il préférait comprendre les raisons personnelles plutôt que de réprimander.
• Quel impact a eu Steve Jobs sur la culture d’Apple ? Son approche a favorisé une culture d’innovation et de créativité.

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